PORTA.ru (наш партнёр) доставляет заказанные вами товары без предоплаты практически в любой (всего более 150) город России и Беларуси. Во большинстве областных центров нашей страны есть наши представители, которые доставляют заказы по всему своему городу и близлежащим областям. Курьерская доставка в другой город занимает всего несколько дней и обойдется Вам достаточно недорого. Вы оплатите заказ после доставки и проверки товара (возможны другие варианты, см. как оплатить заказ?).
1. Что значит МАКСИМАЛЬНО БЫСТРО? Это значит, что доставка займет минимально возможное время, причем товар, если он есть на складе, будет отправлен Вам в течение одного-двух рабочих дней после получения Вашего заказа, а Вы получите его в оговоренные сроки. Сразу после оформления Вами заказа Вам по E-Mail придет подтверждение о его получении.
Если товара нет в наличии (такое бывает очень редко), то Вам на E-Mail придет уведомление об этом. Если Вы забудете подтвердить заказ диспетчеру по телефону, то Вам по E-Mail придет персональное письмо с просьбой выполнить это необходимое условие покупки. Как только заказ будет отправлен, Вы получите персональное письмо с уведомлением об отправке Вашего заказа.
После оплаты Вами покупки Вы получите письмо с паролем постоянного покупателя для получения 2% скидки при последующих покупках в нашем магазине. Вы будете всегда информированы о статусе вашего заказа (по E-Mail). Наша задача, что бы наш сервис был максимально качественным и удобным.
2. НАДЁЖНОСТЬ превыше всего? Это значит, что вероятность того, что товар не "доедет" до Вас или же курьер приедет позже назначенного срока, практически равна нулю. Все товары застрахованы на время перевозки, и Вы должны их получить в целости и сохранности.
Все аппараты проверяются на работоспособность и комплектность до того, как они начинают свой путь с нашего склада к Вам в город (это в наших же интересах, потому что нам придётся потратить деньги на его замену). Они запаковываются в специальную упаковку, и единственный способ достать из нее плеер - это ее порвать. Курьер разрывает безопасную упаковку только при встрече с Вами.
Вы сами проверяете заказ на работоспособность и комплектацию, и только после этого расплачиваетесь за него, а курьер передает Вам гарантийный талон. Естественно, при обнаружении Вами каких-то несоответствий Вы можете отказаться от покупки, не заплатив при этом курьеру ничего за доставку. В этом случае мы понесем убытки за доставку.
Поэтому мы предлагаем Вам сервис, который не подведет Вас. Все наши курьеры - надежные люди, с которыми нас связывают хорошие личные отношения, и они сами заинтересованы в выполнении своей задачи максимально качественно, чтобы покупатель остался доволен.
3. Что значит КАК ЧАСЫ? Если Вы назначили точное время, когда должен приехать курьер (в пределах нашего максимального срока доставки), он обязательно приедет к Вам именно в это время и передаст товар в руки заказчику.
4. Для доставки Вам нужно (процесс заказа):
1. Для начала вам нужно выбрать, что вам подходит, руководствуясь нашими материалам. Затем перейдите по ссылке «Заказать» и Вы попадёте на страничку нашего партнёра (PORTA.ru). Не пугайтесь смене декораций так и надо товар, который вы хотите заказать находиться именно там, в этом случае заказ придёт как можно быстрей. Если же вам не разобраться, как сделать заказ или у вас нет времени для этого, тогда пришлите письмо на E-Mail portashopp@mail.ru (принимает заказ человек, так что всё будет понято и учтено как бы вы не написали), указав необходимые данные для заказа. И за вас всё будет сделано и доложено по телефону или E-Mail. Помните, предоставленные данные строго конфиденциальны, и не подлежат огласке или какому либо распространению без вашего разрешения.
2. Оформить заказ в электронном виде, заполнив нашу форму заказа. Вы будете иметь право на скидки при последующих покупках (подробнее в разделе "о ценах и скидках"). Заполняя форму, обратите внимание: заказы без полных полей "Адрес", "Телефон", "ФИО", "E-Mail" мы не принимаем к исполнению. Чем более полно и точно Вы заполните форму, тем быстрее Вы получите Ваш заказ. При этом "Адрес" может быть ТОЛЬКО домашний или офисный адрес, а "Телефон" - не только мобильный телефон или пейджер, но и Ваш городской телефон.
3. Позвонить нам по тел. (095) 540-3747 или (812) 336-4363 с 10.00 до 19.00 по моск. времени кроме выходных и подтвердить заказ (если Вы по каким-то причинам не сможете до нас дозвониться - пожалуйста, пришлите подтверждение по E-Mail). Здесь Вам, возможно, придется потратиться на междугородний звонок, но это - подтверждение серьезности Вашего намерения о покупке (подумайте, какие убытки мы понесем из-за доставки ложного заказа без предоплаты в другой город).
4. После подтверждения Вашего заказа мы составляем расписание и маршруты курьеров с расчетом и на Ваш заказ. Как только товар будет у нашего представителя в Вашем городе, он с Вами свяжется и договорится о точном времени доставки, вы расскажете ему, как к Вам удобнее подъехать.
5. Вам нужно встретить курьера, проверить комплектность и работоспособность товаров (по Вашему усмотрению).
6. Расплатиться с курьером за доставленный товар. Оплата осуществляется после проверки Вами работоспособности и комплектации доставленного товара (кроме случаев, когда способ платежа - предоплата). Оплата осуществляется только (!) в рублях по курсу, который был указан на странице заказа. Там же Вы увидите окончательную стоимость заказа. Думаем, нет смысла говорить о том, что при доставке заказа Вы должны иметь полную сумму оплаты.
5. Стоимость доставки
Окончательная сумма заказа с доставкой подсчитывается автоматически в форме заказа.
Пожалуйста, не задерживайте курьера более чем на 20 минут!
Москва экспресс-доставка: 8 у.е.
Москва доставка в течение 1-3 дней: 3 у.е.
Москва доставка в течение недели: 0 у.е.
Москва настройка и подключение аппаратуры специалистом: оговаривается заранее
Московская область и Москва за МКАД: от 7 у.е.
Санкт-Петербург: от 8 у.е.
Основные города (областные центры) - от 15 у.е.
Транзитные города России - от 18 у.е.
Особо труднодоступные населенные пункты: узнавайте о возможности и стоимости доставки в отделе продаж.
Минск и другие основные города республики Беларусь: от 24 у.е.
6. Сроки доставки
Обычные сроки (при нормальной загрузке наших курьеров):
Москва: в тот же день (подтверждение утром или днем, доставка - вечером), на следующий день
Экспресс-доставка по Москве - 1-4 часа (уточняйте такую возможность)
Петербург: на следующий день после отправки Вашего заказа.
Остальные города России: Через 2-5 рабочих дней (в зависимости от расстояния и расписания рейсов) после отправки заказа.
Минск: 2-4 дня, другие города Беларуси - до 7 дней.
Максимальные сроки (при большой загрузке наших курьеров)
Москва: обычно 2-4 дня,
Петербург: обычно 3-5 дней,
Остальные города: Максимальный срок доставки обычно не превышает 7 рабочих дней после отправки Вам заказа. Не забывайте, что вполне возможно, что перед отправкой нам придется комплектовать Ваш заказ у разных поставщиков, что тоже займет какое-то время (обычно не более 3-х рабочих дней).
Минск: 4-7 дней, другие города Беларуси: 10 дней
Указанные сроки не включают выходные дни.
Вы можете задавать любые интересующие вас вопросы в Гостевой книге или писать мне на portashopp@mail.ru
И ПОМНИТЕ: Мы всегда идем навстречу нашим покупателям. Главное, чтобы Вы остались довольны.
